An heutige IT-Abteilungen werden höchste Anforderungen gestellt. Um als Unternehmen geschäftsfähig zu sein, werden individuelle und flexible Lösungen benötigt, die sowohl effizient, als auch skalierbar sind. Dies resultiert in einer Erwartung von innovativen und zu gleich optimalen Lösungen. Die meisten IT-Abteilungen in kleinen und mittelständischen Unternehmen sind nicht in der Lage die Herausforderung neben den alltäglichen Aufgaben zu bewältigen.